Obowiązuje od 01.07.2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem keyon.pl prowadzony jest przez AKSUB Adrian Klein, ul. Obrońców Wybrzeża 1, 80-398 Gdańsk, NIP: 5882019351, REGON: 221929970 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@keyon.pl, tel. +48 507 555 023.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży usługi druku 3D FDM na zamówienie oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
§2. Zamówienia i wycena
1. Zamówienie składa się poprzez przesłanie pliku modelu 3D (.STL) i skonfigurowanie parametrów w kalkulatorze na stronie.
2. Wycena wyświetlana w kalkulatorze jest wiążąca po zaakceptowaniu przez Klienta i opłaceniu zamówienia. Sprzedawca zastrzega prawo weryfikacji technicznej modelu - w przypadku istotnej rozbieżności skontaktuje się z Klientem przed rozpoczęciem druku.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
§3. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT) wyrażonymi w polskich złotych.
2. Dostępne metody płatności: Przelewy24, w tym BLIK, karta płatnicza oraz szybkie przelewy online.
3. Sprzedawca wystawia paragon lub, na żądanie Klienta, fakturę VAT.
§4. Realizacja i dostawa
1. Standardowy czas realizacji wynosi 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności; przy dużych zamówieniach czas może zostać wydłużony po wcześniejszej informacji.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (Paczkomat) lub kuriera pod wskazany adres.
3. Koszty i orientacyjne czasy dostawy prezentowane są przed złożeniem zamówienia.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy wykonanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb - co obejmuje wydruki 3D wykonane na indywidualne zamówienie.
2. W przypadku produktów niespersonalizowanych (np. gotowe modele z oferty) Konsument ma prawo odstąpienia w terminie 14 dni od otrzymania towaru - szczegóły w zakładce „Odstąpienie i zwroty".
§6. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamacje należy składać na adres kontakt@keyon.pl z opisem wady i dokumentacją zdjęciową. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
§7. Prawa autorskie do modeli
Klient oświadcza, że posiada prawa do wgrywanego pliku 3D lub prawo do jego wykorzystania. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw osób trzecich wynikające z realizacji zamówienia na podstawie plików dostarczonych przez Klienta.
§8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
